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Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre o MeuTreinow

Começando

Como faço para começar a usar o MeuTreinow?
É muito simples! Basta clicar em "Começar agora", criar sua conta com email e senha, e você terá 7 dias grátis para testar todas as funcionalidades. Não precisa cadastrar cartão de crédito no teste grátis.
Preciso instalar algum programa?
Não! O MeuTreinow funciona 100% online pelo navegador. Você também pode usar nosso app mobile (iOS e Android) para ter acesso pelo celular.
Como adiciono meu primeiro aluno?
Após fazer login, clique em "+ Novo Aluno" no dashboard. Preencha nome, email e WhatsApp do aluno e pronto! Você pode adicionar objetivos, medidas e outras informações depois.

Planos e Pagamento

Quais são os planos disponíveis?
Temos 3 planos: Starter (até 30 alunos por R$ 47/mês), Pro (alunos ilimitados por R$ 97/mês) e Enterprise (para academias e estúdios por R$ 197/mês). Todos têm 7 dias grátis para testar.
Posso mudar de plano depois?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. A mudança entra em vigor no próximo ciclo de cobrança.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Para pagamentos anuais, oferecemos 20% de desconto.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, sem multas ou taxas de cancelamento. Você pode cancelar direto no painel de configurações. Seus dados ficam salvos por 30 dias caso queira voltar.
O que acontece após o teste grátis?
No 7º dia, você recebe um email lembrando que o teste está acabando. Se quiser continuar, escolha um plano e cadastre uma forma de pagamento. Se não fizer nada, sua conta é pausada mas seus dados ficam salvos por 30 dias.

Funcionalidades

Como funciona a biblioteca de exercícios?
Temos mais de 500 exercícios com vídeos em HD mostrando a execução correta. Você pode buscar por nome, grupo muscular ou equipamento. Também pode fazer upload dos seus próprios vídeos.
Meus alunos precisam ter conta?
Depende. Você pode enviar treinos por WhatsApp sem que eles tenham conta. Mas se quiserem usar o app mobile, marcar treinos como concluídos e ver o progresso, precisam criar uma conta gratuita.
Como funciona a integração com WhatsApp?
Você pode enviar treinos, lembretes e mensagens direto pelo WhatsApp sem sair da plataforma. Basta conectar seu número uma vez e tudo é integrado automaticamente. Disponível nos planos Pro e Enterprise.
Posso usar no celular?
Sim! O MeuTreinow é 100% responsivo e funciona perfeitamente no navegador mobile. Também temos apps nativos para iOS e Android com funcionalidades offline.
Meus dados estão seguros?
Absolutamente! Usamos criptografia SSL, backup automático diário na nuvem e servidores seguros. Seus dados e os dados dos seus alunos estão protegidos de acordo com a LGPD.
Posso importar dados de outra plataforma?
Sim! Você pode importar seus alunos via planilha Excel/CSV. Para treinos, entre em contato com nosso suporte que te ajudamos na migração.

Suporte

Como falo com o suporte?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, email ([email protected]) ou pelo chat dentro da plataforma. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Vocês oferecem treinamento?
Sim! Todos os planos têm acesso à nossa base de conhecimento com tutoriais em vídeo. O plano Enterprise inclui treinamento personalizado ao vivo com nosso time.

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Nossa equipe está pronta para te ajudar! Entre em contato ou comece seu teste grátis agora.